客服个人简历模板6篇-金沙澳门官网

相信很多人在找工作的途中都有写个人简历的情况吧，撰写一份个人简历，可以让旁人大致地明白我们的教育背景，下面是无忧文档小编为您分享的客服个人简历模板6篇，感谢您的参阅。

客服个人简历模板篇1

姓名：

性别：

婚姻状况：

民族：

户籍：

年龄：

现所在地：

身高：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限：5

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月 xx网上商店，担任网络客服，主要工作是：为客户解决问题，做帐

在校经历

20xx年—20xx年 系学生会实践部干事 策划敬老院活动，各活动的物资借用

20xx年—20xx年 系学生会体育部部长 组织策划学院新生杯篮球赛、校运会等有益身心活动，组织协调能力、策划及团队合作能力得到提升。

教育背景

毕业院校：

最高学历：大专

毕业日期：

专业：房地产经营与评估

技能：熟练掌握excel，cad等软件

语言能力

英语水平：良好

国语水平：优??

粤语水平：优??

详细个人自传

本人性格开朗易于与人沟通交流，有较强的耐性和责任心。助人为乐，真诚待人；憨厚执著，沉稳上进。在学习方面，善于思考、虚心向学。

客服个人简历模板篇2

李小姐

居住地：广州

电话：_______(手机)

e-mail：_________

最近工作 [ 1年8个月]

公司：__信息技术有限公司

行业：会计/金融/银行/保险

职位：客服主管，行政助理

最高学历

学历：本科

专业：商务英语

学 校：湖北生态工程学院

自我评价

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：会计/金融/银行/保险

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：客服主管，行政助理

工作经验

2012 /7—至今：__信息技术有限公司[1年8个月]

所属行业： 会计/金融/银行/保险

行政部 客服主管，行政助理

1. 处理银行及客户的紧急投诉。

2. 各类话术的编制与更新。

3. 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

4. 对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

5. 接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

6. 不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

7. 办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

8. 公司办公用品的采购、保管、发放。

9. 费用申请，审核公司所有的费用报销。

10. 做考勤并核算员工工的资。

11. 做会议记录并撰写公司的公告通知等。

2011 /7—2012 /7：__公司[1年]

所属行业： 通信、电信运营、增值服务

客服部 电话营销员

1. 在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

2. 对客户进行回访、调查，受过电话营销。

3. 有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

语言能力

英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)

客服经理个人简历范文

基本信息

姓 名：詹__ 性别：男

婚姻状况：未婚 民族：汉

户 籍：北京 年龄：26

现所在地：北京 身高：172cm

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：客服经理，跟单/信息员

工作年限：3 职称：

期望月薪：面议

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

__年3月-至今 __有限公司，担任客服部经理。工作描述：

1、协助项目总监数据汇总

2、负责 广东，湖南、区域的三星手机形象 新增改造等项目;

3、监控本区成员各项操作流程及事项完成进度和结果;

4、负责核查本组客户下单和报价是否正确;

5、每月报销资料核查。结算费用的跟进。

__年3月-__年7月 __有限公司，担任跟单/信息员。工作描述：

1、报装信息的派工,处理及跟进落实.用户投诉;

2、安装档案管理(及时性,规范性,档案查询);

3、日常信息日访工作;

4、负责安装结算单据的录入;

5、每日销售日清台账的录入及汇总;

6、结算费用的跟进。

教育背景

毕业院校：广东农工商职业技术学院

最高学历：大专

毕业日期：2007-06

专 业：信息管理

语言能力

外语： 英语一般

粤语水平：良好

国语水平：良好

工作能力

熟练掌握_p操作系统，精通计算机高级文秘、商务办公软件 microsoft word、execl电子表格制作、powerpoint幻灯片设计制作、outlook e_plorer收发电子邮件帐户，协议设置，能熟练运用 e_plorer internet国际互联网操作和图象处理 photoshop，掌握会计基础、市场营销、物流基础。

自我评价

从事工作三年的我经历先后担任跟单员、信息员、项目经理，然而每一次的进步与提升，都与本人扎实理论基础，吃苦耐劳脚踏实地的学习态度，以及对工作的热情态度是分不开的，同时这一切不管我从事何种行业都得到充分的优势。

客服个人简历模板篇3

基本信息

姓名：

性别：女

工作年限：2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月：

所学专业：电子营??

籍贯：

现居住地：

婚姻状况：未婚

手机：

邮箱：

求职意向

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：

期望月薪：

工作性质：全职

到岗时间：随时

工作经验

xx-11至xx-03

xx有限公司

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

教育经验

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技术职业学院

所学专业：电子营??

学历：大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel cad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力/技能证书

证书：auto cad

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

客服个人简历模板篇4

基本信息

姓名：

目前所在：荔湾区

年龄：26

户口所在：河南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

身高：175cm

体重：70kg

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限：3

职称：

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：

希望工作地区：广州

工作经历

xx公司 20xx-12～20xx-05

公司性质：私营企业

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位：销售客服

工作描述：

1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等；

4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行；

5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

8、维护老客户，开发新客户。

教育背景

毕业院校：中南大学

最高学历：大专

获得学位：大专

毕业日期：20xx-06

专业：电子商务

语言能力

英语：一般

粤语水平：一般

其它外语能力：计算机语??

国语水平：优??

自我评价

1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验；

2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神。

客服个人简历模板篇5

姓 名： 童女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 湖南-岳阳 年 龄： 34

现所在地： 广东-广州 身 高： 156cm

希望地区： 广东

希望岗位： 客户服务/金沙澳门官网的技术支持类-客户服务经理

客户服务/金沙澳门官网的技术支持类-客户关系管理员

客户服务/金沙澳门官网的技术支持类-其他相关职位

寻求职位： 供应链管理、 客服管理

教育经历

2004-09 ～ 2006-07 华南师范大学 应用心理学 硕士

1997-09 ～ 2001-07 湖南师范大学 英语系 本科

培训经历

2005-06 ～ 2005-07 金山集团 tct 无

2004-07 ～ 2004-08 金山集团 国际照明新趋势 国际照明新趋势培训证书

工作经验至今10年6月工作经验，曾在5家公司工作

__公司 (2009-04 ～ 至今)

公司性质： 外资企业 行业类别：快速消费品

担任职位： 客服经理 岗位类别：客户服务经理

工作描述： 1 负责客服团队的管理;

2 与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作

3 客户关怀，对客户满意度负责

4 负责客诉处理

5 负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率

__公司 (2008-07 ～ 2009-03)

公司性质： 外资企业 行业类别：办公设备、文化体育休闲用品

担任职位： 电话营销中心经理 岗位类别：客户服务经理

工作描述： 1对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关kpi等负责;

2负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;

3在客户细分的基础上，负责对高价格的客户进行维护，提高客户满意度及忠诚度;

4负责动态客户资料数据库，确保客户资料数量最大化，奠定坚实的基础性资源;

5负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理，不断提高服务水平;

6系统的建立与完善，如工单系统、crm的开发，相关订单系统流程的改进与开发

离职原因： 想回广州

__公司 (2006-05 ～ 2008-05)

公司性质： 外资企业 行业类别：快速消费品

担任职位： 呼叫中心高级主管 岗位类别：客户服务总监

工作描述： 1呼叫中心现场管理;

2督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;

3项目的跟进处理及培训系统的完善;

4协助销售分析全国75家分公司的销售与退货，督促销售的平衡前进;

5kpi考核指标的管理;

绩效：1在线问题解决率达85% 2 20秒服务水平达85%

__公司 (2004-01 ～ 2006-02)

公司性质： 外资企业 行业类别：互联网、电子商务

担任职位： 高级供应链主管 岗位类别：

工作描述： 2004年1月至今：任职于金山集团金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供应链部门工作：

1主要负责订单处理及客服部人员管理;协助供应链经理管理客服团队通过提升接单前的反应时间，与缩短接单后的交货时间来提高客户满意度;

2项目工程的跟进管理;通过协调客户与内部的沟通来保证项目如计划完成;

3维护生产计划及物料控制系统来针对客户订单作出快速反应，并在最少量的库存情况下保证100%的按时交货;

4与各代理商及相关加盟店定期沟通，及时了解市场动向，把握市场脉搏;掌握各经销商及二级分销市场网络信息;维护客情关系，协助建立稳定的客户网络;及时处理客户投诉;

5第三方物流运输管理及成本控制。

绩效：

1100%otd;

2标准品交货周期从12天提前到9天;

3“0”客户投诉。

以客户就是上帝的服务理念，致力于向客户提供专家型的优质供应链服务, 使金超霸照明成为业界最有品牌服务忠诚度和美誉度的照明公司。

__公司 (2001-09 ～ 2003-12)

公司性质： 合资企业 行业类别：互联网、电子商务

担任职位： 岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述： 2001年9月至2003年12月：于库柏照明灯饰有限公司任客服专员：

1处理进出口订单及物流运输，跟踪运输，管理成品出货情况;

2督导、管理存货，分析库存情况，跟进相关部门的库存清货处理计划;

3项目的跟进处理;

4客诉处理及紧急交货协调会的主持。

绩效：

1客户满意度为99%;

2接单前反应时间从24小时缩短为12小时;

3曾成功组织青岛研讨会和邀请外国照明专家来华为经销商巡回培训有关照明知识等活动， 以此为公司造势， 为公司在华北地区打响了优质品牌服务和高质量金沙澳门官网的售后服务的第一炮。

离职原因： 寻找新机会

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 1熟悉办公自动化软件;

2熟练运用mfg/pro软件.

技能专长： 1能流利用英语与客户进行交流;

语言能力

普通话： 一般 粤语： 流利

英语水平：

英语： 精通 日语： 一般

求职意向

发展方向： 英语六级，国语与英语听说写流利

熟悉办公室自动化操作和处理

熟悉客户服务管理规范、客户工作技能

良好的逻辑思维能力和沟通能力，写作方面有所发挥，对市场的敏感度较高，微观操作有自己的见解

因以上特点,我更执着于客服及供应链领域, 期望在此领域完善自我,提升自己,让自己发挥所学之长.

自身情况

自我评价： 外向、灵活、坚强、执着、良好的逻辑思维能力和沟通能力使我更适合与任何人交往。热情、忍耐、细心、大度使我在供应链的岗位上更出色，在繁忙工作过程中，我从不抱怨，因为我早就学会了享受工作中的乐趣。由于我主修的是心理学，所以比一般人更懂得如何对待员工及客户的心理，知道如何更好地与其沟通，从而更好地解决问题。对于未来，我的态度是很积极的，只要付出比别人更多的努力，就会收获更多的劳动成果。

客服个人简历模板篇6

基本资料

姓名：___国籍：中国

目前所在地：__民族：汉族

户口所在地：__身材：155cm42kg

婚姻状况：未婚年龄：23岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：物业客服

工作年限：2职称：无职称

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：__市__物业管理有限公司起止年月：20__-05～20__-05

公司性质：股份制企业所属行业：

担任职务：物业管理员

工作描述：

1、楼宇的卫生巡查工作

2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访

3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

离职原因：

公司名称：广东康景物业服务有限公司起止年月：2006-07～2006-12

公司性质：私营企业所属行业：商业服务

担任职务：物业助理(实习)

工作描述：

1、收楼、验楼(熟悉收楼流程)

2、房屋的维修跟进、回访等工作

3、对物业的前期介入有一定的`了解，参与大型的现场收楼工作

离职原因：毕业实习

教育背景

毕业院校：广东白云学院

学历：大专毕业-20__-06-01

所学专业一：物业管理所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20__-0620__-06__学院物业管理物业管理员中级证书

语言能力

外语：英语一般

国语水平：一般粤语水平：一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

详细个人自传

本人工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。